Политика конфиденциальности
Редакция от 16.09.2026
Это черновик. Реквизиты юридического лица будут опубликованы после регистрации компании, текст проверяет юрист.
Реквизиты: Наименование, ОГРН, ИНН и адрес будут указаны здесь после регистрации юридического лица.
Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает оператор сервиса Якду в приложении Якду, зачем, как долго и какие у вас права. Политика составлена с учётом Закона Республики Таджикистан «О защите персональных данных».
1. Какие данные мы получаем
Номер телефона, имя, город и район, язык, фото профиля.
Данные проектов: адрес объекта, площадь, планировка, 3D-модель, смета, этапы, фото и документы.
Данные исполнителей и магазинов: анкета, цены, портфолио, состав бригады, реквизиты, документы для проверки.
Сообщения, голосовые и видео в чатах, отзывы, обращения в поддержку.
Технические данные: устройство, токен уведомлений, IP-адрес при подписи документов, место съёмки фото этапа, если вы разрешили доступ к геолокации, место мастера во время срочного заказа.
2. Зачем
Чтобы вы могли войти, вести проект, найти исполнителей, заключить и исполнить договор, купить материалы, получать уведомления и помощь поддержки.
Чтобы проверять исполнителей и магазины, разбирать жалобы и споры, предотвращать мошенничество, вести учёт комиссии и выполнять требования закона.
Чтобы улучшать сервис по обезличенной статистике. Новости и акции мы присылаем только с отдельного согласия.
3. Кто видит ваши данные
Участники вашего проекта и чата видят то, что нужно для работы. Номер телефона другой стороны открывается только после подписания договора, до этого он скрыт.
Сотрудники Якду видят данные, необходимые для проверки, модерации и поддержки; их действия записываются в журнал.
Мы можем передать данные подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса (хостинг, отправка сообщений и уведомлений, распознавание задач помощником Агентум), по договору и в объёме, нужном для их работы, а также государственным органам по законному запросу.
Искусственный интеллект. Тексты, которые вы даёте функциям с ИИ (описание задачи, вопросы помощнику Агентум и данные проекта, которые он использует для ответа: названия, площади, бюджеты, этапы, предложения), передаются для обработки компании Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co. (DeepSeek), серверы которой находятся в Китайской Народной Республике, по защищённому соединению. Это трансграничная передача данных только для этой цели. Фотографии не передаются. Помощник получает только данные, которые вы сами можете видеть. Вы можете не пользоваться функциями с ИИ: подбор работ, смета и поиск исполнителей работают и без них.
4. Где и как хранятся данные
Данные хранятся на защищённых серверах. Доступ по паролю и ключам, передача по защищённому соединению, файлы открываются по подписанным ссылкам с ограниченным сроком.
5. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует.
После удаления аккаунта мы удаляем профиль, фото, анкету, проекты без сделок, уведомления и устройства. Подписанные договоры и акты, журнал подписей, отметки об оплате и начисления комиссии хранятся в обезличенном виде 5 лет после окончания сделки для бухгалтерского учёта и разрешения споров, затем удаляются.
Сообщения, которые вы отправили другим людям, остаются в их чатах без вашего имени.
6. Ваши права
Узнать, какие данные мы обрабатываем, и получить их копию: «Профиль», «Данные и конфиденциальность», «Скачать мои данные».
Исправить данные в профиле, отозвать согласие на новости, удалить аккаунт в приложении.
Обратиться в поддержку или в уполномоченный орган по защите персональных данных.
7. Разрешения приложения
Камера и галерея нужны для фото и видео, микрофон для голосовых сообщений и описания задачи голосом, геолокация для отметки места на фото этапа и для срочных заказов. Разрешения можно отключить в настройках телефона.
8. Дети
Якду не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, напишите в поддержку, и мы их удалим.
9. Изменения
О новой редакции политики приложение сообщит и попросит ознакомиться с ней. Дата и версия указаны в начале документа.
10. Контакты оператора
Написать оператору можно в чат поддержки в приложении.