Дастгирӣ
Тезтарин роҳ аз барнома навиштан аст: Профил, баъд «Дастгирӣ». Он гоҳ мурочиат ҳамроҳи рақам ва лоиҳаи шумо меояд ва таърихро аз нав нақл кардан лозим намешавад.
Ба куҷо нависед
Почта: hello@yakdoo.tj
Агар барнома кушода нашавад, ба почта ё Telegram аз ҳамон рақаме нависед, ки бо он ба Якду медароед.
Мӯҳлати ҷавоб
Дар рӯзҳои корӣ ҷавоб медиҳем. Даромадан, рақами телефон ва пардохти обунаро дар ҳамон рӯз ҳал мекунем. Баҳс дар бораи марҳила ё кафолат вақти бештар мегирад: мо шартнома, санадҳо ва аксҳои ҳар ду тарафро мехонем, баъд қарор мекунем.
Ба мурочиат чӣ замима кунед
- Рақами телефоне, ки бо он ба Якду медароед.
- Номи лоиҳа ё рақами аҳд, агар савол дар бораи таъмир бошад.
- Акси экране, ки дар он хато дида мешавад.
- Модели телефон ва нусхаи барнома: нусха дар поёни экрани «Профил» навишта шудааст.
Бештар бо чӣ мурочиат мекунанд
- Коди SMS намеояд
- Санҷед, ки рақам бо коди 992 ворид шудааст ва телефон шабака дорад. Агар панҷ дақиқа код наояд, ба мо рақам ва вақти дақиқи кӯшишро фиристед.
- Усто ҷавоб намедиҳад
- Пас аз се рӯзи хомӯшӣ аҳд мушкилдор қайд мешавад ва онро рост аз лоиҳа ба дастгирӣ супоридан мумкин аст. Мо мукотиба ва таърихи марҳиларо мебинем.
- Баҳс дар бораи марҳила
- Марҳиларо қабул накунед, эродҳоро нависед ва акс замима кунед. Агар усто ҷавоб надиҳад, баҳс кушоед: минбаъд масъаларо дастгирӣ аз рӯи шартнома ва санадҳое мебарад, ки аллакай дар аҳд ҳастанд.
- Ҳолати кафолатӣ
- Эрод аз аҳд бо акс фиристода мешавад. Усто се рӯз барои ҷавоб дорад, вагарна мурочиат ба мо мегузарад.
- Мағоза ё иҷрокунанда
- Саволҳо дар бораи кабинет, боркунии каталог ва санҷиши ҳуҷҷатҳоро ба дастгирӣ нависед ва номи мағоза ё номи худро аз профил нишон диҳед.
Ҳисоб ва маълумот
Ҳисобро худатон нест карда метавонед: Профил, «Маълумот ва махфият», «Ҳисобро нест кардан». Пеш аз нест кардан аҳдҳои фаъолро тамом ё бекор кардан лозим аст. Мо чӣ нигоҳ медорем ва барои чӣ, дар сиёсати махфият навишта шудааст.
Ҳуҷҷатҳо
Саволҳои маъмул
Якду барои фармоишгар чанд пул меистад?
Барои фармоишгар барнома ройгон аст: нақша, смета, тасвирҳо, ҷустуҷӯи устоҳо ва шартномаҳо. Комиссия барои иҷрокунандагон ба таври инфиродӣ муҳокима мешавад, мағоза обуна пардохт мекунад.
Устоҳо чӣ тавр санҷида мешаванд?
Иҷрокунанда ҳуҷҷатҳоро аз рӯи шакли худ бор мекунад: шиноснома ё бақайдгирии ширкат, ҳуқуқшинос диплом. Корманди Якду онҳоро месанҷад, баъд нишони «Санҷидашуда» пайдо мешавад.
Чаро телефони усто намоён нест?
Телефонҳо пас аз имзои шартнома кушода мешаванд. Ҳамин тавр усто фармоишро аз барнома намебарад ва шумо шартнома, санадҳо ва кафолат доред. То он вақт дар чат гап занед.
Кафолат чӣ тавр кор мекунад?
Пас аз санади супоридан кафолат оғоз мешавад: одатан 12 моҳ барои таъмир ва 3 моҳ барои корҳои хурд. Шикоятро дар барнома бо акс мефиристед, усто бояд ҷавоб диҳад, вагарна масъала ба дастгирӣ мегузарад.
Нархи корро чӣ тавр донистан мумкин?
Нархи дақиқро усто дар пешниҳоди худ пас аз дидан ё аз рӯи нақшаи шумо нишон медиҳад. Пешниҳодҳои якчанд усторо дар барнома муқоиса кардан мумкин.
Барои кор чӣ тавр пардохт кардан лозим?
Шумо ба усто бевосита марҳила ба марҳила, тавре ки дар шартнома навишта шудааст, пардохт мекунед ва пардохтро дар барнома қайд мекунед. Усто тасдиқ мекунад, ҳамаи пардохтҳо ва ҳуҷҷатҳо дар лоиҳа мемонанд.
Ҳавлӣ сохтан мумкин аст, на танҳо таъмир?
Бале. Барои ҳавлӣ марҳилаҳои алоҳида аз таҳкурсӣ то бом ва фасад, модели 3D аз рӯи ошёнаҳо ва бригадаҳои калид ба даст ҳастанд.
Барнома бо кадом забон аст?
Бо тоҷикӣ ва русӣ. Шартномаҳо ва санадҳо бо ҳарду забон тартиб дода мешаванд.
Агентум бо маълумоти ман чӣ мекунад?
Матнҳо барои функсияҳои зеҳни сунъӣ аз ҷониби таъминкунандаи модел DeepSeek коркард мешаванд. Аксҳо фиристода намешаванд. Муфассал дар сиёсати махфият.